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Dans les entreprises, les managers agissent souvent comme s'ils allaient développer de nouveaux produits ou de nouvelles solutions en se conformant aux manières habituelles de gérer les hommes et de prendre des décisions. Or, pour innover, les entreprises doivent agir en rupture avec les pratiques établies de management. L'examen du fonctionnement des firmes réellement innovantes permet de déceler des principes d'organisation qui favorisent la créativité et vont à l'encontre des méthodes habituelles de management. Ce guide en recense trois principaux : "élargir la gamme de différences" au sein de la firme, "porter un œil neuf sur les choses anciennes" et "rompre avec le passé". Puis, à partir de ces principes, il propose et détaille douze "idées décalées" en matière de management pour faire jaillir l'innovation. Citons par exemple : "embaucher des gens qui vous dérangent", "encourager les gens à défier leurs supérieurs" ou encore "récompenser le succès et l'échec, punir l'inaction". Chaque idée repose sur des preuves solides et se trouve accompagnée de conseils précis pour sa mise en œuvre.

Écrit par un spécialiste du comportement organisationnel, ce guide de l'innovation est illustré par de nombreux cas d'entreprises (Nokia, Gillette, Disney…). L'objectif est d'aider à bâtir une entreprise où l'innovation est érigée en art de vivre et où l'on sait vendre les "bonnes nouvelles idées" qui apparaissent. --Arnaud Stephanopoli

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